Dificuldade em contatar Unimed Inconfidentes para adquirir plano de saúde devido à demora e interrupção no atendimento telefônico.
Resolvido
Ouro Preto - MG
13/11/2025 às 14:57
ID: 231825699
Estou tentando entrar em contato com a Unimed Inconfidentes para adquirir um plano de saúde, mas é impossível falar com o atendimento. Fiquei mais de 40 minutos na linha aguardando, e assim que chegou minha vez, a ligação foi encerrada.
Tenho tentado em diferentes horários e o problema persiste. É muito frustrante, pois estou interessada em contratar um plano e nem mesmo o contato inicial consigo realizar.
Peço que a Unimed melhore o canal de atendimento telefônico e disponibilize uma forma eficaz de falar com um consultor ou representante.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 14:36
Olá, Rúbia
Esperamos que você esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante e contribui para que possamos refletir continuamente sobre nossos processos e fortalecer um cuidado cada vez mais atento às pessoas.
Recebemos sua manifestação referente a dificuldade de contato telefônico e encaminhamos um e-mail para tratarmos adequadamente sua reclamação, mas não obtivemos êxito.
Sua manifestação foi direcionada à área responsável pela gestão assistencial, para conhecimento e acompanhamento, reforçando nosso compromisso com a melhoria contínua dos fluxos e da experiência dos clientes.
Para esclarecimentos adicionais ou para um acompanhamento mais próximo, nossos canais oficiais seguem à disposição:
Central de Atendimento Unimed Inconfidentes 3559 7200 / 0800 283 0682
WhatsApp 31 99281 0007
Seguimos à disposição para apoiar no que for necessário.
Equipe Unimed Inconfidentes
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 09:57
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5