Negativa de atendimento psicológico de emergência para paciente em crise de ansiedade e ideação suicida na Unimed Inconfidentes.
Respondida
Ouro Preto - MG
23/09/2025 às 08:30
ID: 227570173
Fui hoje a Unimed inconfidentes a uma consulta de emergência para levar uma pessoa que estava em crise de ansiedade e ideação suicida@. Fomos atendidos pelo medico de plantão que passou uma medicação e encaminhou a paciente para uma consulta com psicólogo de emergência. O mesmo nos deu o encaminhamento para sessões e fomos ao setor que agenda psicólogos. Chegando lá foi passado telefones de profissionais disponíveis. Ligamos para vários e nenhum tinha agenda. Também nos foi informado que havia 2 psicólogos que atendiam diretamente na Unimed. Pedimos consulta de emergência para um desses profissionais e nos foi negado, mesmo dizendo que a pessoa estava em risco de mort@. Decepção com essa unimed. Pagamos um plano caro e não tem medico alguns. Revooltada!!
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Resposta da empresa
21/10/2025 às 11:41
Prezada Cliente, bom dia!
Sua manifestação foi recebida e tratada com a devida atenção merecida. No entanto, sua reclamação será encerrada, pois não houve retorno por parte da reclamante.
Permanecemos à disposição pelo e-mail abaixo:
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Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente
Unimed Inconfidentes Cooperativa de Trabalho Médico