Demora e Falha no Atendimento Digital para Autorização de Procedimento Médico
Não respondida
Itabira - MG
22/04/2026 às 13:26
ID: 246662459
Estou tentando atendimento pelo canal digital a alguns dias, para uma autorização de um procedimento , fiz o passo a passo, mas não é concluído, das outras vezes tive atendimento humanizado, logo em seguida, mas dessa vez infelizmente não tive resposta, entrei em contato pelo telefone para informar, a atendente alde outro setor até pediu que fizesse novamente o passado a passo, e informou que avisaria o pessoal para dar continuidade , e até agora! Sem falar que fiquei 8 minutos aguardando na fila o atendimento pelo telefone também! Sistema digital bem defasado!