Demora no atendimento via WhatsApp
Respondida
Atibaia - SP
29/07/2025 às 15:44
ID: 223269949
Boa tarde
Resolução de problemas relacionados a consulta so por WhatsApp, mandei mensagem às 11:40, 13:44 não me responderam mandei mensagem de novo, liguei agora às 15:24 e nada também. E aí? O que que tem que acontecer pra melhorar? Toda vez a mesma coisa!
Aguardo retorno com resultado!
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 12:25
Olá, Vidomar!
Primeiramente quero agradecer por nos dar a oportunidade de receber a sua manifestação e a partir dela melhorar os nossos serviços internamente. É fundamental lhe ouvir e acolher o seu relato!
Além disso, em nome da Unimed Os Bandeirantes, gostaria de expressar um pedido de desculpas por sua experiência não ter sido da forma que esperávamos.
Para que possamos registrar formalmente sua manifestação e prestar os devidos esclarecimentos, é necessário que entre em contato com a Ouvidoria, através do e-mail *******
Atenciosamente Unimed Os Bandeirantes.