Cobrança de juros indevidos

Resolvido
Uberlândia - MG
30/03/2021 às 17:41
ID: 121786831
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom eu tinha uma plano de saúde com co-participação no ano de *******, lembro que quando eu fiz o cancelamento disseram que ia enviar os boletos do que eu ainda devia por ter utilizado, porém não chegaram!Agora em *******, eles contrataram uma empresa de cobrança que resolveu meu ligar solicitando o pagamento, e mesmo eu informando que eu não tinha conhecimento sobre o devido, porque os boletos não chegaram, eles não retiram os juros. Agora em plena pandemia a dívida chega, te pega de surpresa e ainda tem pressa para ser pagar, porque não me enviaram antes? Tinham meu telefone meu e-mail é não mandaram nada. Nem uma ligação. Quero pagar o que devo sem juros.Só serve a negociação do jeito da empresa?!
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Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 22:04
Não possuem uma boa solução com o cliente, por esse canal eles não respondem.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2