Espera de mais de duas horas no Centro de Referência 24 horas

Olá Daniel,
Tomamos ciência da sua reclamação e estamos verificando com o setor responsável.

Neste dia, eu e meu filho desistimos do atendimento com o médico, sem almoço e ainda com dor de cabeça, sem qualquer informação sobre a perspectiva de atendimento, fomos para a nossa casa, frustrados com o tempo perdido na sala de espera, junto com outras pessoas que também notamos já estavam desistindo do atendimento. Entendemos que há emergências, urgências, porém, sem qualquer informação ou perspectiva é algo muito preocupante quando se trata de saúde. Neste dia consideramos que seria melhor irmos para a casa, porém, se estivessemos em uma situação de maior urgência como seria? Não era pra termos dúvidas.

Olá Daniel,
Verificamos a manifestação informada e esclarecemos que a tratativa já está sendo realizada por meio do nosso canal de atendimento SAC. Nossa equipe entrará em contato para prestar os devidos esclarecimentos e dar continuidade ao atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer outras informações.