Débito Quitado via Pix Continua Constando no Serasa, Impedindo Resolução de Questões Financeiras
Em réplica
João Pessoa - PB
26/05/2026 às 16:04
ID: 249743419
Fiz a quitação via Pix do débito que estava em aberto! Só que até o momento ainda consta no sistema da serasa o débito que foi pago a 5 dias atrás. Eu gostaria que por favor, retirasse esse débito, porque está impossibilitando de eu resolver outras questões por meu nome ainda continuar sujo.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:33
Prezada Sra. Heloisa,
Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.
Neste sentido, informamos que já está sendo realizada internamente a tratativa referente a manifestação, a qual será respondida através do e-mail disponibilizado pelo demandante.
A Unimed João Pessoa agradece a sua colaboração para a melhoria dos nossos serviços e coloca-se à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed João Pessoa
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 10:04
Até o momento ainda continuo prejudicando meu nome, está lá o débito em aberto! Por favor! Gostaria que resolvesse o mais breve.
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 13:59
Meu nome ainda continua no serasa! Infelizmente!