Unimed João Pessoa - PB

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

17/07/2026 às 14:49

ID: 254185263

Duas reclamações:

1 - Hoje, aguardei 1h30 para uma teleconsulta para renovação de receita em que o médico apenas ligou para meu telefone, sem nem ao menos olhar no meu rosto e nem dizer qual receita que estaria sendo renovada, e passou 40 segundos na ligação. A atendente tinha marcado inicialmente para 12h45, depois para 13h45 e eu só fui atendido às 14h15. A atendente informou que a consulta estava atrasada por causa do excesso de atendimentos do médico, mas para quem fez uma consulta de 40 segundos, me surpreende essa demanda.

2 - Estou a meses com um laudo médico para marcar uma consulta com uma neuropsicóloga (provavelmente este laudo já deve ter vencido) e em todas as tentativas que fiz para marcar, fui ignorado, ou disseram que era em outro local.

A Unimed João Pessoa está com atendimento e serviço cada vez piores, e por que estes dois casos foram de responsabilidade inteira da própria Unimed. Se formos falar dos médicos conveniados, a situação piora muito, pois cada vez menos médicos estão atendendo, os poucos que atendem agendam consulta para meses depois e quando atendem, fazem consultas muito rápidas para faturarem no volume de consultas.

Minha mãe tentou fazer uma cirurgia de catarata que demorou 4 meses na marcação, enquanto uma pessoa do SUS, que não está pagando diretamente por um serviço que deveria ajudar na saúde, conseguiu numa rapidez muito maior.

Infelizmente, eu acredito que isso seja um caso que precise de uma intervenção dos órgãos reguladores, pois uma simples reclamação parece ser em vão, mas espero que em algum momento, vocês façam valer os valores que são pagos pelos seus serviços.