Dificuldade em marcar consulta com endocrinologista e péssimo atendimento da Unimed
Em réplica
João Pessoa - PB
15/06/2026 às 12:04
ID: 251411615
Estou tentando marcar uma consulta com um médico(a) endocrinologista e não consigo, nem com os médicos da clínica de própria Unimed como também da lista de médidos e clínicas listados do Guia Unimed. Da clínica de Unimed não há médico(a)s com datas disponíveis e do Guia ninguem atende, tentei todos os 21 médico(a)s listados. Esta é a terceira vez em seis meses que tento marcar a consulta. Neste momento estou tentando falar com o atendimento humano e faz mais de 40 minutos que fica apenas na música. Os valores que pago são altos e o serviço Unimed é péssimo, os canais de atendimento também, deixa o cliente "a ver navios".
Compartilhe
Resposta da empresa
19/06/2026 às 15:28
Prezado Sr. Herder Paulo, boa tare.
Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.
Neste sentido, informamos que já está sendo realizada internamente a tratativa referente a manifestação, a qual será respondida através do e-mail disponibilizado pelo demandante.
A Unimed João Pessoa agradece a sua colaboração para a melhoria dos nossos serviços e coloca-se à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed João Pessoa
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 20:07
Não resolveram meu problema e estão "empurrando com a barriga". O péssimo atendimento e a falta de médicos continua.