Reclamação respondida

Respondida

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João Pessoa - PB

30/07/2026 às 09:23

ID: 255198401

Estou há meses tentando marcar uma consulta com a endocrinologista *****, mas o aplicativo nunca apresenta disponibilidade, já liguei e o retorno dos atendentes é o mesmo. E isso não acontece somente com a médica em questão, mas com a maioria dos endocrinologistas disponibilizados pela Unimed JP, gostaria de saber o que acontece, não peço urgência na consulta, ainda assim dizem não haver vaga ou agenda disponível.

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 16:50

Prezada Sr,

Vossa manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.

Neste sentido, informamos que já está sendo realizada internamente a tratativa referente a manifestação, a qual será respondida através do email disponibilizado pela demandante.

A Unimed João Pessoa agradece a sua colaboração para a melhoria dos nossos serviços e coloca-se à disposição para novos contatos.

Atenciosamente,
Unimed João Pessoa