Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

25/05/2026 às 15:26

ID: 249620671

Marquei uma consulta dia 30/03, devido ao meu estado de saúde expliquei a secretária que podia me deixar por último, cheguei na Cardioclin às 17:00, onde ainda tinham umas 5 pessoas, a esposa de dr ***** veio e me chamou para subir, ficamos em uma sala super quente, e ela veio me dar receitas, eu disse não preciso de consulta, estou com crises de ansiedade e depressao, ela sugeriu que fôssemos jantar, assim fizemos, voltamos por volta das 20:00 horas, expliquei que não aguentava ficar el lugar fechado e mesmo assim esperei até perto das 23:00, quando entrei na sala de ***** disse que meu caso era grave e que tinha q me manter sedada o dia todo por pelo menos 4 meses, pediu um monte de exames, onde a secretária marcou na própria clínica e fiz dia 20, dia 21 fui retirar o holter e para minha surpresa perto das 18:00 a secretária passa mensagem para mim avisando que dr ***** está passando por exames de cirurgia, gente como assim me fizeram fazer um monte de exames para não dar andamento ao meu tratamento, me recuso a pagar qualquer exame que tenha sido solicitado por dr *****, a começar pelo eletro que nunca faço e me cobram, não tem sentido nenhum pagar por algo que não vai dar continuidade, estou em busca de um novo psiquiatra e irei a qualquer instância buscar meus direitos, falta de educação e principalmente falta de respeito. Estou sem medicamentos, e provo que agiram de má vontade

Compartilhe

Resposta da empresa

27/05/2026 às 14:36

Prezada Sra. Stela, boa tarde.


Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.


Neste sentido, informamos que já está sendo realizada internamente a tratativa referente a manifestação, a qual será respondida através do e-mail disponibilizado pelo demandante.

A Unimed João Pessoa agradece a sua colaboração para a melhoria dos nossos serviços e coloca-se à disposição para novos contatos.


Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed João Pessoa