Negativação Indevida em Serasa após Quitação de Dívida Contratual
Não resolvido
João Pessoa - PB
25/05/2026 às 23:29
ID: 249670219
Negativação Indevida após a quitação.
Olá, verifiquei no SERASA que meu nome consta Negativado referente ao contrato n ***** no valor de R$ 474,63.
Porém, a divida já foi devidamente QUITADA, e possuo o comprovante de pagamento.
Solicito a retirada imediatamente da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito, pois a manutenção do debito está causando transtorno indevidos.
Aguardo regularização urgente e confirmação da baixa no Serasa.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:23
Prezada Sra. Larissa, boa tarde.
Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.
Neste sentido, informamos que já está sendo realizada internamente a tratativa referente a manifestação, a qual será respondida através do e-mail disponibilizado pelo demandante.
A Unimed João Pessoa agradece a sua colaboração para a melhoria dos nossos serviços e coloca-se à disposição para novos contatos.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed João Pessoa
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 14:23
absurdo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3