Restrições indevidas no Serasa pela Unimed mesmo com comprovante de pagamento e falta de resposta da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

19/05/2026 às 21:52

ID: 249135871

Estou com três restrições indevidas no Serasa pela Unimed, onde eu tenho provas que fiz o pagamento.
Já solicitei pelo e-mail a retirada das restrições e enviei o comprovante de pagamento, porém eles não me responderam.

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Resposta da empresa

25/05/2026 às 09:36

Prezada Sra. Milena, bom dia.

Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.

Neste sentido, informamos que necessitamos das informações solicitadas via e-mail para continuidade da tratativa, a qual será realizada através do e-mail disponibilizado pelo demandante.

Desde já agradecemos pelo contanto realizado e ficamos no aguardo das informações solicitadas.

Atenciosamente,

Ouvidoria Unimed João Pessoa

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 14:19

Fui pessoalmente, onde a moça do financeiro resolveu meu problema, no mesmo dia foi retirado as restrições do Serasa.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8