Restrições indevidas no Serasa pela Unimed mesmo com comprovante de pagamento e falta de resposta da empresa.

Resolvido
João Pessoa - PB
19/05/2026 às 21:52
ID: 249135871
Estou com três restrições indevidas no Serasa pela Unimed, onde eu tenho provas que fiz o pagamento.
Já solicitei pelo e-mail a retirada das restrições e enviei o comprovante de pagamento, porém eles não me responderam.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:36
Prezada Sra. Milena, bom dia.
Sua manifestação foi encaminhada para análise da Ouvidoria da Unimed João Pessoa, a qual estará promovendo o devido direcionamento acerca do caso.
Neste sentido, informamos que necessitamos das informações solicitadas via e-mail para continuidade da tratativa, a qual será realizada através do e-mail disponibilizado pelo demandante.
Desde já agradecemos pelo contanto realizado e ficamos no aguardo das informações solicitadas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed João Pessoa
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 14:19
Fui pessoalmente, onde a moça do financeiro resolveu meu problema, no mesmo dia foi retirado as restrições do Serasa.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8