Unimed João Pessoa: Cobranças duplicadas e valores divergentes de mensalidades com falha na resolução administrativa.
Não respondida
João Pessoa - PB
13/07/2026 às 14:04
ID: 253656673
A Unimed João Pessoa tem me enviado cobranças com serviços duplicados e mensalidades com valores diferentes ao longo deste ano. Ressalto que, durante a tentativa de resolução administrativa, a Unimed tem solicitado, por e-mail, o reenvio de documentos e comprovantes já encaminhados diversas vezes, incluindo boletos.
Já abri vários protocolos, fiz ligações para a central de relacionamento/ouvidoria/sac e até agora não fui ressarcida. Essa conduta tem prolongado indevidamente a solução do problema. Além disso, as respostas encaminhadas pela operadora são genéricas e insuficientes, sem esclarecer de forma objetiva a origem das cobranças duplicadas, as divergências entre os valores das mensalidades ou os critérios utilizados para sua composição.