Unimed João Pessoa - PB

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

30/07/2026 às 11:41

ID: 255214483

Apesar do pagamento em dia há anos, o serviço continua sem funcionar quando preciso. Um simples pedido de exame de sangue não é aprovado com facilidade. Pago o plano da UNIMED nacional por viajar muito, mas quando preciso em qualquer lugar que não João Pessoa, mil problemas no sistema são criados. Isso com uma bateria simples de exames de rotina. Sendo que eu quase nunca uso o plano. Precisei fazer uma ligação para a UNIMED João Pessoa, que me informa que tudo foi autorizado e me envia autorização por e-mail. Vou até a UNIMED local, mostro a autorização, e eles me mostram que a autorização está em aberto, sem resposta, e me orientam a entrar novamente em contato com a UNIMED João Pessoa. Mais uma vez, ligo para UNIMED João Pessoa, que me informa que preciso voltar para Unimed local, para que entrem no chat, para obter a autorização. Chego na UNIMED local, eles falam que não tem como entrar no chat, porque o pedido ainda está em aberto. Fica aqui o questionamento, se eu, como cliente, preciso ficar fazendo esse trabalho que corrigir o sistema da empresa. Será que a própria empresa não pode fazer um procedimento interno para resolver o seu próprio problema?
Fica aqui o questionamento, se qualquer pessoa, vai querer contratar um plano do qual vai precisar passar por todo um transtorno quando precisar fazer qualquer simples exame. Gostaria de informar que a UNIMED Marquez de Valença foi super solicita, ligou para própria UNIMED João Pessoa, na minha frente, e essa, informou que não consegue resolver o problema de TI da Unimed João Pessoa. Que o laboratório vai ter que entrar em um site, abrir um chat, para conseguir resolver. Será que o laboratório vai querer fazer isso? Será que isso de fato vai resolver? Quanto tempo mais eu vou precisar ficar nessa luta para conseguir um simples exame?