Demora excessiva no atendimento médico devido a atrasos e má gestão de agendamento.
Respondida
Juiz de Fora - MG
02/09/2026 às 12:50
ID: 258036717
Aguardei por mais de 2h pra um atendimento com o dr João Ronaldo Teixeira na unimed cidade alta pois o médico ficou conversando com alguém na sala de atendimento por uma hora e atrasou todos os pacientes simplesmente porque não sabia que tinham mais pacientes esperando atendimento. E ainda colocaram duas pessoas na minha frente.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 18:09
Prezada Lucia,
Agradecemos pela manifestação. Informamos que realizamos inúmeras tentativas de contato, porém, até o momento, não obtivemos sucesso. De toda forma, enviamos e-mail e WhatsApp.
O setor responsável dará continuidade à condução e à tratativa interna da situação.
Reiteramos que a Ouvidoria e a Coordenação da Unidade Cidade Alta permanecem à disposição para quaisquer esclarecimentos e eventuais necessidades.
Cordialmente
Ouvidoria Unimed Juiz de Fora