Mais de 10 dias sem retorno Agendamento de consulta com Dra. *****

Reclamação resolvida

Resolvido

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Juiz de Fora - MG

05/06/2026 às 06:48

ID: 250566997

Protocolo CRM n *****

No dia 25/05, enviei e-mail solicitando o agendamento de uma consulta com a Dra. ***** para avaliação ginecológica da minha neovagina.

Expliquei que ela acompanha meu caso desde o início de 2025, após minha cirurgia de redesignação sexual (realizada no final de 2024). Ela é a única médica especializada em atendimento ao público transgênero e em pós-operatório de redesignação sexual em Juiz de Fora que já conhece meu histórico.

Informei disponibilidade a partir de 15 de junho, preferencialmente após 16h ou até 9h da manhã.

Hoje, 05/06, já se passaram 11 dias e não obtive nenhum retorno nem confirmação, nem negativa, nem orientação.

A falta de resposta está inviabilizando a continuidade do meu acompanhamento médico essencial. Solicito urgente um posicionamento e o agendamento da consulta.

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Resposta da empresa

05/06/2026 às 10:03

Prezada Gabriela,

O agendamento da consulta foi realizado e enviado data e horário para seu e-mail.

Atenciosamente,

Ouvidoria
Unimed Juiz de Fora

Consideração final do consumidor

05/06/2026 às 10:27

Obrigada!

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10