Unimed: Demora excessiva e remarcação de consulta com nutricionista

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Juiz de Fora - MG

01/07/2026 às 19:00

ID: 252846971

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento da Unimed em relação ao agendamento de consulta com nutricionista.

Há aproximadamente dois meses entrei em contato para agendar uma consulta. Na ocasião, fui informada de que a primeira disponibilidade seria apenas para julho. Aguardei todo esse período e, quando a data da consulta estava próxima, fui comunicada de que ela seria remarcada para agosto.

Considero essa situação inadmissível. Estou aguardando há cerca de três meses por uma consulta com nutricionista, e ainda assim o atendimento foi adiado novamente. Um prazo tão longo compromete a continuidade do cuidado com a saúde e demonstra falta de respeito com o paciente, que organiza sua rotina e cria expectativa para ser atendido.

Espero que a Unimed reveja essa situação, ofereça uma solução rápida e adote medidas para evitar que outros pacientes passem pelo mesmo transtorno.

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Resposta da empresa

03/07/2026 às 16:41

Prezada Kenia,
Conforme o alinhamento realizado, informamos que sua consulta foi devidamente agendada.
Permanecemos à disposição.
Cordialmente
Ouvidoria Unimed Juiz de Fora