Demora na autorização de tratamento de urgência para Leucemia, com risco de vida para a paciente.
Respondida
Jundiaí - SP
12/06/2026 às 10:37
ID: 251210065
Minha amiga esta internada a quase 25 dias, esperado a quase uma semana vocês autorizarem ela a começar o tratamento para Leucemia, como que pode ter que esperar 10 dias úteis para um tratamento que é considerado de urgência? Estão esperando a minha amiga [Editado pelo Reclame Aqui] pra autorizar ? NÃO É UM EXAME SIMPLES, É ALGO DE VIDA OU [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO DEVIA TER NEM TEMPO DE APROVAÇÃO, DEVIA SER ALGO IMEDIATO..
Caso ocorra algo com a minha amiga nesse tempo de espera e o quadro dela piore, vocês vão ter que responder isso legalmente, quando é com alguém conhecido, alguém da família de vocês, sempre tem um jeito, quando é com um desconhecido sempre tem que esperar, aguardar..
ISSO NÃO EXISTE, se existe uma clausula no contrato é uma clausula [Editado pelo Reclame Aqui] pois sabemos que quando vocês querem, agilizam até demais..
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:06
Prezada Sra. Ana Clara, boa tarde
Seu contato com a Unimed Jundiaí foi realizado com sucesso e seu atendimento se dará através da Ouvidoria da Unimed Jundiaí.
Retornaremos através do e-mail [email protected].
Atte.,