Demora na liberação de guia para tratamento oncológico de paciente com dor.
Resolvido
Jundiaí - SP
23/07/2026 às 15:14
ID: 254616849
Estou aguardando a liberação de uma guia no qual foi feito o pedido de uma oncologista pra minha filha, a 4 dias envio email o que eles falam estamos no prazo da ans o que vale pra eles, nao se importa com a vida da paciente que esta na cama com dor em tratamento a mas de um ano .
Compartilhe
Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:49
Prezada Sra. Marilanda, boa tarde
Conforme informado à Sra. nos atendimentos via Ouvidoria, e-mail sac e sac por telefone, informamos que a sua solicitação já está em prioridade, ainda que esteja dentro do prazo, sendo tratado pela área responsável.
Por gentileza aguardar o retorno da equipe.
Atte.,
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 20:34
Nao , acho legal por esse motivo a demora pra liberação das guias nao faz sentido deixar o paciente com dor e simplesmente dizer que esta dentro do prazo sendo que pode aliviar o processo, mas tem médicos muito bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1