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Jundiaí - SP

18/11/2024 às 11:44

ID: 202251355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou acompanhante do paciente autista adulto. Tivemos mtas dificuldades para conseguir um agendamento pra ele com PSIQUIATRA por falta de médicos. Ligamos no SAC, final de AGOSTO, perdemos o dia todo pra conseguir falar na ouvidoria. Foi agendado para dia 13 NOVEMBRO com DOUTOR FRANCISCO CARLOS DOS SANTOS (CRM 33.*******). Esperamos 3 meses pra passar com um médico PÉSSIMO. Ele tratou o paciente com maior DESCASO, por ser Unimed, não deu atenção devida, mal abriu a boca. Apresentei AVALIAÇÃO NEUROPSICOLÓGICA e solicitei que o médico fizesse um LAUDO PCD para fechamento do diagnóstico. O médico mesmo confirmando que o paciente é AUTISTA, simplesmente SE RECUSOU A FAZER O LAUDO, alegando que, pra pacientes UNIMED ela não faz! O PACIENTE, SENDO AUTISTA, SOFREU DESCRIMINAÇÃO POR PARTE DO MÉDICO (tratou com indiferença), SE RECUSOU A AGENDAR RETORNO. O paciente sofreu PRECONCEITO por ser de CONVÊNIO. Foi humilhante! Cabe aí um processo a este médico! Fez agente perder tempo. Por ser unimed ele não DÁ LAUDO PCD . Ql diferença faz se for INTERMÉDICA PARTICULAR ou UNIMED?!? QUERO UM RETORNO DA UNIMED SOBRE A CONDUTA DESSE MEDICO dr francisco carlos (crm 33.*******).

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 18:36

Prezada Sra. Kelly, boa tarde

Identificamos que o caso já está sendo tratado através da Ouvidoria da Unimed Jundiaí.
Por gentileza aguardar o retorno da área.

Atte.,