Unimed Jundiaí

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Jundiaí - SP

17/05/2026 às 23:14

ID: 248912493

Gostaria de registrar novamente uma reclamação por dificuldade de acesso a endocrininologista para continuidade de tratamento pela *****
Minha filha realiza acompanhamento contínuo para controle da tireoide, sendo paciente em tratamento regular com endocrinologista. Inclusive, ela só conseguiu iniciar acompanhamento após uma reclamação anterior devido à falta de agenda.
Atualmente, ela está em acompanhamento com o *****, em Itupeva, porém após a consulta de abril, não conseguimos realizar o retorno médico.
Tentamos contato telefônico diversas vezes, sem sucesso, ninguém atende na recepção. Também buscamos agendamento diretamente na unidade, onde fomos orientados a comparecer para tentar encaixe. Estivemos no local no dia *****, porém minha filha não conseguiu atendimento. Ao tentar novo agendamento, fomos informados de que a agenda abrirá apenas em julho, fazendo com que ela fique aproximadamente três meses sem acompanhamento médico.
Ressalto que minha filha apresenta sintomas importantes, como arritmia, fraqueza, indisposição e dificuldade para manter uma rotina normal, sendo uma situação que exige acompanhamento e monitoramento médico contínuo.
Entendo que se trata de continuidade de tratamento, e considero abusiva a dificuldade de acesso ao especialista, principalmente diante do quadro clínico apresentado.
Solicito apoio da ANS para garantir atendimento em prazo adequado e continuidade do acompanhamento médico, evitando agravamento do estado de saúde da minha filha.