Demora Excessiva no Atendimento para Coleta de Exame na Unimed
Respondida
Curitiba - PR
18/04/2026 às 09:34
ID: 246384185
Atendimento super demorado. No dia 18.04, cheguei às 7 horas e só fui sair às 10 horas, totalizando três horas de espera para realizar a coleta de um exame simples. Informaram que era falta de pessoal, o que é ainda mais absurdo, tendo em vista o tamanho da Unimed. Eram mais de 30 pessoas aguardando para a coleta, além das demais que esperavam para passar pelo cadastro.
Tudo isso em jejum absoluto. Sem contar os idosos, pessoas com deficiência e crianças que também enfrentavam a mesma situação.
Infelizmente, não é a primeira vez que acontece. Já precisei utilizar o laboratório em outras duas ocasiões, sendo uma para coleta de sangue da minha filha de 6 anos. É desumano submeter uma criança a esse tipo de espera, ainda mais em jejum.
Inacreditável e revoltante.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 15:23
Olá, Riquieli. Lamentamos pela demora no seu atendimento. Nossa equipe tentou contato com você, porém sem sucesso. Aproveitamos para indicar o serviço da Minha UnimedLab, para fazer antecipação do seu atendimento. É só inserir seus dados e colocar os exames que vai realizar. Em seguida você receberá um email com orientações e um código QR Code para usar no dia do exame, no Totem de Atendimento. Legal, né? Acesse https://lucweb.unimedcuritiba.com.br/zeniteweb/PreCadastro/ e veja como antecipar uma etapa do seu atendimento presencial ter mais tempo para você!