Unimed Lages - SC

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Guarulhos - SP

11/09/2025 às 15:31

ID: 226684335

Boa tarde .

Meu nome é Ingrid , sou mãe da ANTONELLA que hoje 11/09/2025 completa 3 meses .

Tínhamos consulta marcada HOJE com o medico DR ALEXANDRE PIVA - INFECTOLOGISTA , que custei a marca porque é o ÚNICO QUE ATENDE PELO CONVÉNIO ao chegar no local mais uma vez fui informada que o mesmo estava INATIVO/CANCELADO , a recepcionista me orientou que ligasse na centra UNIMED LAGES , fui informada que existe uma RESTRIÇÃO ADMINISTRATIVA , e não iria seria atendida, pediu que eu contata-se o RH DA EMPRESA ONDE EU TRABALHO ,pois somente eles conseguiriam corrigir , em contato com a empresa fui informada que esta tudo correto e o convénio encontra-se ATIVO .


Ainda em contato com a atendente a mesma disse que seria necessário aguardar que o TI da UNIMED LAGES , fizesse uma investigação para corrigir o sistema .


Dessa vez não fomos atendidas e PERDEMOS O HORÁRIO COM O ÚNICO MEDICO QUE ATENDE ESSA ESPECIALIDADE PELO CONVÉNIO , e para ajudar ele só terá AGENDA PARA FINAL DE OUTUBRO .

A empresa me orientou que eu fizesse o pagamento via particular e pedisse o resarcimento no convénio , porém o valor da consulta era de $ 500 , e eu não tinha o valor para pagamento , e o local só aceitava PIX E DINHEIRO .

Fora todo o constrangimento gerado no local com os funcionários da clínica e com todos os pacientes que se encontravam no local para ser atendidos todos souberam que eu não pude passar pois estava cancelado e eu não tinha o dinheiro ali para pagar .

PROTOCOLO DE NUMERO *****

Fora o custo do uber ida e volta , a perca de tempo e o estresse cheguei no local as 10 hrs sai ás 14hrs e atendimento que é bom nada .

[Editado pelo Reclame Aqui] , na disputa com o publico ganha em primeiro lugar .

LEMBRANDO QUE ESSA É A TERCEIRA VEZ .