Descaso

Olá,

Sou Gabriela, da equipe de atendimento ao Reclame Aqui da Unimed Leste Fluminense. Espero que esteja bem.

Identificamos que a Sra. realizou contato com a Ouvidoria, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos após consulta ao NAC, setor responsável pela aquisição do material.

Durante o atendimento, foi informado que a solicitação já se encontrava autorizada. Esclareceu-se, ainda, que o médico assistente deverá entrar em contato com o fornecedor SH Comercial para agendar a entrega do material, de acordo com a data prevista para a realização do procedimento cirúrgico.

Em complemento, informamos que a solicitação registrada na Ocorrência n ***** foi recebida em 16/06/2026 e autorizada na mesma data, sendo imediatamente encaminhada ao fornecedor SH Comercial para as providências cabíveis.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais

Não se esqueça de finalizar sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência para você.

Para que possamos sempre te auxiliar com mais rapidez, por favor, lembre-se de informar o número de protocolo ***** caso precise de algo mais sobre este assunto.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
https://www.unimed.coop.br/site/web/lestefluminense
Central de atendimento 0800 970 9087 | 4020 9087 | 24horas por dia
Ouvidoria: Através do portal ou Aplicativo

Atenciosamente,

Gabriela - Equipe Mídias Sociais da Unimed Leste Fluminense