Descredenciamento hospitais de ergencia Niteroi

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Não resolvido

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Niterói - RJ

01/02/2023 às 09:33

ID: 158514355

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Manifesto o meu total descontentamento com o plano de saúde Unimed Leste Fluminense. Pagamos caro, principalmente aqueles que têm acima de 60 anos. A Clínica Luiz Pires de Mello foi descredenciada e casa de Saúde Santa Martha foi descredenciada para atendimento de EMERGENCIA. Logo sobrou Hospital Geral Alameda, Hospital São Lucas (bom para ortopedia) e Casa de Saúde Nossa Senhora Auxiliadora, que só atende emergência até às 18 hrs. O hospital da Unimed em Itaipu não tem ainda como atender casos complexos de emergência e sabemos que sábado e domingo de sol a pessoa corre o risco de ficar no engarrafamento da região oceânica. Para uma cidade grande como Niterói é necessário e urgente que o plano ofereça uma rede maior com hospitais que atendam casos emergenciais. Neste sentido peço que revejam a rede credenciada e a torne digna de ser chamada de plano de saúde Unimed Leste Fluminense.

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Resposta da empresa

01/02/2023 às 12:35

Prezada Sra. Kristina Augustin,

Boa tarde,

Em atenção ao relato apresentado informamos que encaminhamos os esclarecimentos com a relação dos hospitais credenciados para o e-mail de V.sa.

Nossa equipe permanecerá à sua disposição, através de nossa Central de Atendimento telefônico 24 Horas ******* ******* 90 87, ou ainda para ligações oriundas de celular através do número **************, em uma de nossas Lojas de Relacionamento, e-mail *******, ou ainda, através de nosso site: https://******* - canal fale conosco - para o que mais for necessário.

Atenciosamente,

Shana Silva
Ouvidoria

Consideração final do consumidor

02/02/2023 às 16:35

Na verdade e a Unimed respondeu, foram educados e enviaram novamente uma listagem com os hospitais disponiveis que eu mesma já tinha mencionado no meu texto, com todos os fatores limitadores para um atendimento de emergencia. No fim das contas eles tiraram um bom hospital e não nos ofereceram outro. Ou seja: diminuiram a oferta de atendimento emergencial e os poucos que sobraram já estão sobrecarregados por aqueles que habitam Niteroi ou moram em cidades vizinhas.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4