Dificuldade de contato telefônico com a Unimed Leste Fluminense

Olá,

Sou a Gabriela da equipe de atendimento ao site Reclame Aqui da Unimed Leste Fluminense. Espero que esteja tudo bem! =)

Recebemos sua reclamação referente a dificuldade de contato com a nossa central.

Informamos que, no momento, estamos com um fluxo de atendimentos acima da média, o que pode ocasionar maior tempo de espera. Lamentamos os transtornos ocasionados.

Verificado em nosso sistema, foi localizado o protocolo ***** referente a atualização de boleto que foi encaminhado para o e-mail [email protected] no dia 05/15. No dia 12/02 conforme protocolo *****, o Sr ficou ciente deste envio e finalização do registro.

Não foi identificado nenhum protocolo pendente na carteira do Sr. Tentativas de contato, sem sucesso.

Ressaltamos que nossa Central de Atendimento funciona 24 horas por dia e permanece à disposição para auxiliá-lo(a) sempre que necessário.

Possuímos também o canal Fale Conosco para atendê-lo(a).

Pelo Fale Conosco (site):

* Acessar: www.unimed.coop.br
* Clicar na aba Fale com a Unimed
* Informar o número da carteira e encaminhar a solicitação desejada.

Por e-mail (Fale Conosco):

* Enviar a solicitação, com toda a documentação necessária, para:
* [email protected] / [email protected]

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Não se esqueça de finalizar sua reclamação no Reclame Aqui e avaliar nosso atendimento. Sua avaliação é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a melhor experiência para você.

Para que possamos sempre te auxiliar com mais rapidez, por favor, lembre-se de informar o número de protocolo ***** caso precise de algo mais sobre este assunto.

Aproveitamos a oportunidade para informar os demais canais de atendimento:
https://www.unimed.coop.br/site/web/lestefluminense
Central de atendimento 0800 970 9087 | 4020 9087 | 24horas por dia
Ouvidoria: Através do portal ou Aplicativo

Atenciosamente,

Gabriela - Equipe Mídias Sociais da Unimed Leste Fluminense