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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2026 às 18:52

ID: 259995565

Entrei em contato com a unimed para solicitar a indicação/agendamento de outro gastroenterologista pediatrico para o meu filho que é uma criança e possui diagnóstico de retocolite ulcerativa (RCU)uma doença que necessita de acompanhamento adequado.meu filho já possui um gastroenterologista pelo plano,porém venho enfrentando dificuldade com o atendimento e considero que não estou recebendo o suporte necessário para acompanhar adequadamente a situação dele por esse motivo procurei a unimed para tentar encontrar outro profissional especificamente gastroenterologista pediatrico,durante o atendimento o funcionário informou que conseguiu localizar apenas gastroenterologista para adultos e que para tentar encontrar um especialista pediatrico seria necessário abrir um protocolo e aguardar ate 14 dias para obter uma resposta considero esse prazo preocupante principalmente porque se trata de uma criança com uma doença inflamatória intestinal que necessita de acompanhamento especializado não estou solicitando um profissional de determinada preferência mas sim que a operadora disponibilize uma opção de gastroenterologista pediatrico credenciado capaz de acompanhar adequadamente meu filho.solicito que a unimed reveja essa situação e providencie com a maior brevidade possível a indicação/agendamento de um gastroenterologiata pediatrico credenciado,informe também quais são as alternativas disponíveis caso não exista profissional dessa especialidade na rede crendenciada.
Protocolo
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Horário que entrei em contato 12:30
Aguardo uma solução efetiva e não apenas uma nova orientação para aguarda 14 dias

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