Negativa de atendimento com médico específico e qualidade do atendimento Unimed
Respondida
Espírito Santo do Pinhal - SP
26/10/2025 às 14:26
ID: 230278731
Pago a Unimed há muitos anos . mas ultimamente os atendimentos estão precários e sem experiência ou boa vontade dos médicos que compõem o quadro .
Fiz um bloqueio de coluna com células tronco com um profissional excelente, paguei pelo procedimento pq o médico não faz parte da minha Unimed .
Os outros todos que passei encaminhou direto pra cirurgia aberta ( enorme por sinal ).
Esse médico renovou minhas esperanças e cessou as minhas dores . Porém, tudo particular .
Paguei o procedimento, consultas . somente exames estiveram cobertos .
Fui até Unimed implorar para ser atendida com o único médico que deu certo no meu tratamento, é claro , Unimed negou .
Pior é: eu só consigo consulta mais rápido com os médicos que deixaram meu problema agravar .
Me recuso !
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:07
Prezado(a) beneficiário(a),
Informamos que a Unimed Leste Paulista disponibiliza a Ouvidoria para que nossos beneficiários possam registrar dúvidas, reclamações, elogios e sugestões. O atendimento presencial ocorre na Rua João Rabelo Junqueira, 16, Vila Conrado, em São João da Boa Vista/SP. Também estamos disponíveis pelo telefone******* ou pelo e-mail *******.
Todas as manifestações registradas no canal Reclame Aqui são tratadas diretamente com o consumidor, portanto, informamos que entraremos em contato com VS pelos meios informados nessa manifestação.
Permanecemos à disposição através dos canais de atendimento mencionados.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Leste Paulista