Atraso no atendimento para exame do sistema urinário causa desconforto e dor aos pacientes da Unimed.
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2025 às 07:07
ID: 228418847
Tenho um exame do sistema urinário agendado para as 7h00 da manhã e apenas 1 atendente esta no posto. Para fazer o exame temos que tomar bastante água e ficar com a bexiga cheia. Estou com dor esperando o horário do exame e nada de chamarem meu nome. A Unimed está abarrotada de pacientes, todos esperando o atendimento que não chega.
Como a Unimed vai sanar esse problema? Péssimo atendimento e zero preocupação com o bem estar do paciente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 09:06
A Unimed Limeira agradece a Sra. Lyvia Regina e informa que efetuou contato para prestar os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação.
Aproveitamos para salientar que Unimed Limeira possui canais exclusivos para receber, apurar e retornar as manifestações feitas por seus clientes. Para entrar em contato com a Central de Atendimentos ao Cliente, basta utilizar uma das maneiras abaixo:
SAC******* - (atendimento ininterrupto)
WhatsApp telefone******* Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Atendimento Presencial: ******* - Centro, Limeira SP Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Ouvidoria: Atendimento presencial (*******, Centro Limeira / SP) e Formulário via site Unimed Limeira
- O horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 17h30 (nos dias úteis).
*** Para acionar este canal é importante que primeiramente já tenha solicitado auxílio às áreas competentes.
A Unimed Limeira reafirma o compromisso de sempre aprimorar seus serviços, com base nas necessidades dos clientes, e para isso colocamos os canais de atendimento citados à disposição.
Atenciosamente,
UNIMED LIMEIRA