Demora na autorização de ultrassom morfológico para gestante
Respondida
Pirassununga - SP
19/01/2026 às 11:10
ID: 238098325
Estou com problemas com a Unimed, pela segunda vez. Estou grávida e preciso fazer o ultrassom morfológico de 23 semanas, consegui uma vaga em Limeira dia 23/01 e resido em Pirassununga, solicitei a autorização da minha guia 05/01 e até agora nenhuma resposta. Já entrei em contato pelo sac 2x e não podem fazer nada por mim, uma alega que encontrou no sistema e anotou a data do exame pra adiantar e a outra alega que nem no sistema está. Uma vergonha pra quem paga o plano e acha que está segura para realizar os exames necessário. Não indico para ninguém essa Unimed. [Editado pelo Reclame Aqui] em tudo.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 09:19
A Unimed Limeira agradece a Sra. Nathália Tassoni e informa que entrou em contato para prestar os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação.
Aproveitamos para salientar que Unimed Limeira possui canais exclusivos para receber, apurar e retornar as manifestações feitas por seus clientes. Para entrar em contato com a Central de Atendimentos ao Cliente, basta utilizar uma das maneiras abaixo:
SAC (19) 3404.8000 - (atendimento ininterrupto)
WhatsApp telefone (19) 3404.8000 Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Atendimento Presencial: Rua Santa Terezinha, n 05 - Centro, Limeira SP Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Ouvidoria: Atendimento presencial (Rua Santa Terezinha, 05, Centro Limeira / SP) e Formulário via site Unimed Limeira
- O horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 17h30 (nos dias úteis).
*** Para acionar este canal é importante que primeiramente já tenha solicitado auxílio às áreas competentes.
A Unimed Limeira reafirma o compromisso de sempre aprimorar seus serviços, com base nas necessidades dos clientes, e para isso colocamos os canais de atendimento citados à disposição.
Atenciosamente,
UNIMED LIMEIRA