Demora no atendimento e falta de reavaliação em quadro de hipoglicemia
Respondida
Limeira - SP
12/07/2026 às 06:17
ID: 253690885
Procurei atendimento devido a episódios frequentes de hipoglicemia e informei, na triagem, que minha glicemia estava em queda. No momento da aferição, o resultado foi de 73 mg/dL, porém eu já apresentava sintomas e relatei que continuava baixando.
Mesmo assim, permaneci sozinho por mais de 30 minutos, passando mal e sem qualquer reavaliação ou atendimento, apesar do risco de evolução para uma hipoglicemia.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:19
A Unimed Limeira agradece o Sr. Lucas e informa que entrou em contato via e-mail para prestar os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação.
Aproveitamos para salientar que a Unimed Limeira possui canais exclusivos para receber, apurar e retornar as manifestações feitas por seus clientes. Para entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, basta utilizar uma das maneiras abaixo:
SAC (19) 3404-8000 - Atendimento 24hrs
WhatsApp telefone (19) 3404.8000
*Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Atendimento Presencial: Rua Santa Terezinha, n 05 - Centro, Limeira SP
*Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Ouvidoria: Atendimento presencial (Rua Santa Terezinha, 05, Centro Limeira / SP) e Formulário via site Unimed Limeira.
*O horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 17h30 (nos dias úteis).
*** Para acionar este canal é importante que primeiramente já tenha solicitado auxílio às áreas competentes.
A Unimed Limeira reafirma o compromisso de sempre aprimorar seus serviços, com base nas necessidades dos clientes, e para isso colocamos os canais de atendimento citados à disposição.
Atenciosamente,
UNIMED LIMEIRA