Demora no reagendamento de exame cardiológico e falha no atendimento via WhatsApp pelo convênio médico
Resolvido
Limeira - SP
10/06/2026 às 16:29
ID: 251046307
Aguardo reagendamento de exame cardiológico o qual só consegui para Agosto, mas não consigo atendimento nem via whatsapp, sempre pedem para aguardar 24h e no outro dia mais 24h e assim vai, acho que realmente não tenho nenhum problema cardíaco pois só de raiva já teria infartado, mas para um convênio não posso aceitar esse prazo e fica evidente a necessidade de melhorias no atendimento em geral!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:11
A Unimed Limeira agradece o Sr. Claudio e informa que entrou em contato via e-mail para prestar os devidos esclarecimentos em relação à sua manifestação.
Aproveitamos para salientar que a Unimed Limeira possui canais exclusivos para receber, apurar e retornar as manifestações feitas por seus clientes. Para entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, basta utilizar uma das maneiras abaixo:
SAC (19) 3404-8000 - (atendimento ininterrupto)
WhatsApp telefone (19) 3404.8000
*Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Atendimento Presencial: Rua Santa Terezinha, n 05 - Centro, Limeira SP
*Segunda a Sexta das 8h às 17h30 (nos dias úteis)
Ouvidoria: Atendimento presencial (Rua Santa Terezinha, 05, Centro Limeira / SP) e Formulário via site Unimed Limeira.
*O horário de funcionamento é de segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 17h30 (nos dias úteis).
*** Para acionar este canal é importante que primeiramente já tenha solicitado auxílio às áreas competentes.
A Unimed Limeira reafirma o compromisso de sempre aprimorar seus serviços, com base nas necessidades dos clientes, e para isso colocamos os canais de atendimento citados à disposição.
Atenciosamente,
UNIMED LIMEIRA
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:45
Obrigado a todos pela atenção!
Problema solucionado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9