falta de atendimento

Question

Bom dia , sou morador de praia grande  , mais meu plano e de sao carlos , sp, la recmamei uma vez sobre atendimento diferenciado para pior para quem  nao e da unimed santos , e venho reintegrar minha reclamaçao,minha historia e simples dois meses para marcar cardiologia,  quando conseguir  uma hora e quarenta para atendimento devido a demanda e falta de compentencia para organizar calendarios, sair do cardio com alguns exames  pois uso marca passo e preciso sempre monitorar,pedidos de exame na data de 29 /04, no inicio de maio  entrei no app unimed santos para agendar pediram todos meus dados e fotos de pedidos e documentos e fui informado que era para eu  tentar depois do dia 21/05, neste intervalo tive um problema de saude e tive que ser internado, no começo agora de junho tentei de novo e pedirao para tentar depois do dia 19/06, ja passando quase dos meses  nao consigo agendar,agora para uma pessoa que paga em dia o boleto, com 93 anos de idade ser tratado apenas  como numero  e falta de respeito com estatuto dos idosos e com o cliente, ja reclamei que o app  da Unimed Santos  tem programaçao diferenciada para quem na e cliente Santos, mais uma falta de respeito.

Accepted Answer

Bom dia , depois das reclamaçoes conseguir realizar os exames , deixando bem claro que  meu descontentamento era apenas com o sistema de ******* ao atendimento  mesmo via telefone  , ou mesmo o pessoal que realiza os exmes  o atemdimento e excelente.

falta de atendimento

Consideração final do consumidor