Unimed Litoral

Reclamar dessa empresa

Itapema - SC

14/09/2026 às 11:22

ID: 258986097

Minha reclamação junto à Unimed refere-se à demora excessiva para conseguir agendamento com os POUCOS médicos que ainda estão cadastrados no plano.

No meu caso, a médica solicitou exames e orientou que o retorno fosse realizado em aproximadamente 30 dias. Consegui realizar os exames solicitados e, por muita dificuldade, consegui uma consulta com a médica no dia 04/09/2026.

Entretanto, para o retorno, que deveria ocorrer em torno de 30 dias para avaliação dos exames, a única data disponível foi 13/11/2026, ou seja, mais de dois meses após a consulta.

Essa situação é extremamente preocupante, pois quando finalmente chegar a data do retorno, os exames já terão sido realizados há bastante tempo e existe a possibilidade de que a médica considere necessário refazê-los, justamente em razão do longo período de espera. Isso significa mais tempo, mais transtornos e, possivelmente, novos custos para o paciente.

Não considero razoável que um beneficiário que paga mensalmente um valor significativo pelo plano de saúde tenha tanta dificuldade para conseguir uma consulta e, principalmente, um simples retorno dentro do prazo necessário para dar continuidade ao acompanhamento médico.

Entendo que podem existir dificuldades na rede credenciada, mas cabe à Unimed garantir uma estrutura adequada para que seus beneficiários tenham acesso aos profissionais e ao atendimento necessário, especialmente quando se trata da continuidade de um tratamento já iniciado.

Solicito, portanto, que a Unimed reveja essa situação e disponibilize uma data de retorno compatível com a necessidade médica, evitando que eu seja prejudicada pela demora no atendimento e tenha que refazer exames em razão exclusivamente da falta de disponibilidade de agenda.

Espero que a situação seja tratada com a devida atenção e que sejam tomadas providências para melhorar o acesso aos médicos credenciados, pois o valor pago mensalmente pelo plano certamente justifica um atendimento mais eficiente e uma maior consideração com seus clientes.