AGENDAMENTO PARA UM ESPECIALISTA - ENDÓCRINOLOGISTA
Resolvido
Londrina - PR
30/06/2026 às 10:30
ID: 252675933
Estou tentando agendar um ENDOCRINO a tempos, para atendimento particular tem imediato e Unimed somente para 2026. Liguei em toda a lista de médicos que estão no aplicativo da Unimed para atendimento em Londrina, Cambé e Apucarana e a resposta foi a mesma : Não estão atendendo novos clientes para esse ano, porém no particular tem vaga.
Liguei no 08004006100 (ouvioria ) me mandaram ligar no 43 33756242 e solicitar um protocolo; nesse número a atendente eletrônica pede para aguardar, em seguida vc é o número 2, após cai a ligação. Torno a ligar, vc é o numero 1, cai a ligação e assim foi por 7 vezes e não consegui falar para solicitar tal protocolo.
Pago um valor bem alto para o atendimento dado e vc ouvir que para a Unimed só tem agendamento para 2026 é um absurdo, um descaso ao paciente ( e é bom ser paciente mesmo ), pois se estou procurando um especialista é porque realmente necessito e não para ir tomar um café.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 17:21
Olá, Sr. Alberto,
Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e também por qualquer transtorno causado. Já compartilhamos o seu relato com à gestão responsável como forma de aprimorarmos nosso atendimento e levarmos sempre um serviço de excelência aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, a sua manifestação foi analisada pela área de Ouvidoria, que prestou todos os esclarecimentos referente a esta demanda.
Nosso alvo está sempre pautado no aperfeiçoamento dos nossos serviços, para que seja oferecido um atendimento de excelência. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para ajudar você. Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Londrina:
- SAC - 08004006100
- Ouvidoria: 08004006100 ou presencial (Avenida Ayrton Senna da Silva, 1065, Londrina), das 8h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira.
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação nesta página. Sua opinião é importante para nós!
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 20:26
Foi resolvido bem antes do previsto, fiquei muito satisfeito com o resultado.
Só peço que a Unimed não torne um SUS de luxo onde os médicos entendam que pagamos um plano particular pra ter um atendimento especial, respeitoso e digno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9