Atraso Excessivo em Exame de Criança em Hospital
Respondida
Londrina - PR
31/05/2026 às 18:45
ID: 250178323
Dei entrada 16h20 no hospital, fizemos o raio x foi rápido pediu o exame do cotonete, disse que seria 2 horas de espera, já está a 1 hora de atraso. Duas horas já é difícil esperar com criança de 2 anos e 10 meses agora atrasar 1 hora piorou.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:42
Olá, Sr. Lucas
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a situação relatada não tenha atendido às suas expectativas.
Sua manifestação foi analisada pela Ouvidoria da Unimed Londrina, que realizou a apuração dos fatos junto às áreas envolvidas. O relato também foi compartilhado com os responsáveis, contribuindo para a avaliação e o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Para conclusão da tratativa, foram realizadas tentativas de contato, porém não obtivemos êxito. Dessa forma, os esclarecimentos foram encaminhados ao endereço de e-mail informado nesta plataforma.
Caso permaneça alguma dúvida ou necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:
SAC: 0800 400 6100
Ouvidoria: 0800 400 6100 ou atendimento presencial na Avenida Ayrton Senna da Silva, n 1065, Londrina/PR, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados e agradecemos a oportunidade de avaliar sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina