Impossibilidade de encontrar neurologista pediátrico credenciado e demora na localização de profissional.
Resolvido
Londrina - PR
22/04/2026 às 09:59
ID: 246635445
Estive a procura de um NEUROPEDIATRA pelo plano para atender minha filha e não encontrei nenhum no guia medico, entrei em contato com o sac e me passaram que eles não tem neuro credenciado,,,, que eu precisaria abrir um chaprotocolo para localizarem algum profissional.. Pois bem, abri Protocolo: *****.. E que teriam o prazo de 14 dias ( a vencer no dia 24/04) para algum profissional ATENDER MINHA FILHA, hoje entrei em contato e a atendente ***** me disse que ainda não localizaram. Então deixo aqui também minha total insatisfação com o plao, na hora de enviar o boleto para pgt antecipam, na hora de prestar o minimo se isentam.. EXISTE POSSIBILIDADE de pagarem consulta particular com um meedico que atenda mas estão enrolando para conseguir. [Editado pelo Reclame Aqui] DA UNIMED LONDRINA, CONTRATEM OUTRO PLANO, VÃO TER MENOS DOR DE CABEÇA
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:32
Olá, Sr. Lucas,
Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e também por qualquer transtorno causado. Já compartilhamos o seu relato com à gestão responsável como forma de aprimorarmos nosso atendimento e levarmos sempre um serviço de excelência aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, a sua manifestação foi analisada pela área de Ouvidoria, que prestou todos os esclarecimentos referente a esta demanda.
Nosso alvo está sempre pautado no aperfeiçoamento dos nossos serviços, para que seja oferecido um atendimento de excelência. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para ajudar você. Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Londrina:
- SAC - 08004006100
- Ouvidoria: 08004006100 ou presencial (Avenida Ayrton Senna da Silva, 1065, Londrina), das 8h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira.
E por favor, não esqueça de deixar a sua avaliação nesta página. Sua opinião é importante para nós!
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 19:52
Só fizeram porque fui atrás dos meus direitos, NÃO RECOMENDO O PLANO A NINGUEM
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1