Plano de saúde Unimed com atendimento precário em pronto socorro e hospital conveniado.
Respondida
Londrina - PR
05/06/2026 às 19:41
ID: 250634127
Antes de fecharem o plano de saúde de voces pesquisem muito sobre os lugares que atende e profissionais que atendem o plano, estou na luta com minha mãe desde terça-feira, fomos atendidos no pronto socorro Unimed e foi lamentável, equipe de tec de enfermagem bem grossa, sem amor ao proximo e profissão. Após diagnóstico medico identificaram fratura e
nos enviaram para o hospital da Santa Casa que não tem o básico que um paciente precisa, não tem travesseiro para os pacientes, tripé de medicação tive que "brigar" para conseguir.
Eles enchem o peito para falar de hospital próprio mas nos enviam para os açougues vizinhos. Então pensem MUITO antes de contratar esse plano! Ja foi bom hoje está péssimo. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:55
Olá, Sr. Lucas,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que a situação relatada não tenha atendido às suas expectativas.
Sua manifestação foi analisada pela Ouvidoria da Unimed Londrina, que realizou a apuração dos fatos junto às áreas envolvidas. O relato também foi compartilhado com os responsáveis, contribuindo para a avaliação e o aprimoramento contínuo dos nossos processos e serviços.
Para conclusão da tratativa, foram realizadas tentativas de contato pelos meios disponibilizados, porém não obtivemos êxito. Dessa forma, os esclarecimentos e a formalização da análise foram encaminhados ao endereço de e-mail informado nesta plataforma.
Caso permaneça alguma dúvida ou necessite de informações complementares, permanecemos à disposição por meio dos canais abaixo:
SAC: 0800 400 6100
Ouvidoria: 0800 400 6100 ou atendimento presencial na Avenida Ayrton Senna da Silva, n 1065, Londrina/PR, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados e agradecemos a oportunidade de avaliar sua manifestação.
Atenciosamente,
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina