Unimed causa divergência em declaração de IR e cliente cai na malha fina
Respondida
Londrina - PR
25/05/2026 às 21:39
ID: 249662777
Caí na malha fina devido a divergência em valores informados pela própria Unimed.
Fiz a declaração de acordo com os valores disponíveis no demonstrativo de IR disponível no aplicativo da Unimed e, mesmo assim, cai na malha fina.
Gostaria que a Unimed verificasse a situação para que eu possa receber minha restituição.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:28
Olá Sr. Julia.
Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas, e também por qualquer transtorno experimentado. Já compartilhamos o seu relato com a gestão responsável como forma de aprimorarmos nosso atendimento e levarmos sempre um serviço de excelência aos nossos clientes.
Conforme contato realizado, a sua manifestação foi analisada pela área de Ouvidoria, que prestou todos os esclarecimentos referentes a esta demanda.
Nosso alvo está sempre pautado no aperfeiçoamento dos nossos serviços para que seja oferecido um atendimento de excelência. Por isso, quando algo acontecer diferente do desejado, também estamos aqui para ajudar você.
Permanecemos à disposição em nossos canais de comunicação da Central de Relacionamento da Unimed Londrina: SAC: *****, Ouvidoria: ***** ou presencial (Avenida Ayrton Senna da Silva, 1065, Londrina), das 8h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira.
Equipe de Ouvidoria
Unimed Londrina