2 via de boleto
Resolvido
Maceió - AL
15/10/2024 às 15:10
ID: 199715545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Venho por meio deste portal fazer uma reclamação de acesso ao portal da unimed maceió, pois, não consigo ter acesso a 2 via de boleto e o endereço que acessar saiu do ar! o novo portal não consigo acessar também! o que fazer? como uma empresa troca um portal por outro e não comunica aos seus clientes?
Novo portal: https://*******
Como se cadastrar? tentei e não tive êxito
Obs: a unimed afirma que já foi resolvido o acesso e não consigo acessar! meu boleto está pra vencer! vou ter que pagar juros pelo seus erros?
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 16:29
Olá Sra. Neide, espero que estejas bem.
Esperamos que esta mensagem te encontre bem. Queremos informar que entramos em contato e conversamos sobre a questão aqui relatada. Ficamos felizes em poder resolver seu problema e garantir sua satisfação.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de falar diretamente com você para entender suas preocupações e encontrar uma solução adequada. Valorizamos muito o seu tempo e sua paciência durante esse processo.
A partir de agora, consideramos o problema resolvido. No entanto, estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que possa precisar. Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações, não hesite em nos contatar.
SAC: ******* ******* *******
SAC e-mail: *******
Central de atendimento e WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Thayanne Amélia
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió
Réplica do consumidor
21/10/2024 às 17:53
COMO ANTES SOLICITADO OS BOLETOS DE MINHAS FILHAS, NAO FOI ENVIADO O DE ELOA GALVAO MARTINS. PERMANEÇO SEM TER ACESSO A IMPRESSAO DO OUTRO BOLETO. SO FOI ENVIADO UM DELES.
Consideração final do consumidor
12/11/2024 às 16:17
NAO TEM RETORNO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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