Dificuldade em agendar consulta com dermatologista para bebê de 1 ano pela Unimed em Maceió

Em réplica
Maceió - AL
02/06/2026 às 10:23
ID: 250320741
Não estou conseguindo marcar dermatologista para minha bebê de 1 ano. Já estou com encaminhamento do pediatra, mais não consigo vaga. Ou tem para 2 meses depois, ou o médico só atende acima de X idade, ou simplesmente não atende. O modo de marcação da Unimed é muito ultrapassado. Devia ter site para marcações online, como o Hapvida (nisso eles saem na frente, porque é muitoooo mais fácil). Já entrei em contato com muitos médicos dermatose e nada. Preciso de uma consulta em Maceió, simplesmente não consigo. Quero uma providência de vocês com urgência.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:49
Olá, Sra. Raiane, bom dia!
Com o intuito de dar maior celeridade ao atendimento da demanda mencionada, poderia, por gentileza, nos informar um telefone atualizado para contato?
Realizamos tentativas de contato pelo número cadastrado na plataforma, porém não foi possível completar a ligação. Verificamos também que o número não possui WhatsApp vinculado. Além disso, encaminhamos uma mensagem de forma privativa por e-mail, mas até o momento não recebemos retorno.
Gostaria muito de prestar o suporte necessário e acompanhar sua solicitação da melhor forma possível, buscando auxiliá-la com toda a atenção que o caso requer.
Fico no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Ana Feitosa
Concierge
Unimed Maceió
Réplica da empresa
08/06/2026 às 14:47
Olá Sra. Raiane, boa tarde!
Tentamos entrar em contato para conversarmos sobre a situação relatada. Infelizmente, não conseguimos estabelecer essa conexão no momento.
Entendemos que a comunicação direta é fundamental para resolver sua preocupação de maneira eficaz e estamos comprometidos em ajudar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida que possa precisar. Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações, não hesite em nos contatar.
Central de atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949
Atenciosamente,
Ana Feitosa
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió