Dificuldade em agendar consulta com endocrinologista credenciado pelo plano de saúde.
Respondida
Maceió - AL
31/08/2026 às 13:13
ID: 257822333
Tenho hipotireoidismo e necessito de acompanhamento com um endocrinologista. Tentei contato com TODOS os médicos que o app indica como credenciado e simplesmente NENHUM atende primeira consulta. Todos eles falam que não aceitam primeira consulta, apenas se for particular. Estou enfrentando dificuldades na marcação da consulta há mais de 1 ano
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 15:42
Olá, Sr Williams, boa tarde !
Gostaríamos de informar que realizamos o contato e tivemos a oportunidade de conversar sobre a situação relatada. Agradecemos pela disponibilidade e atenção durante o atendimento.
Em atenção à sua manifestação, informamos que a demanda foi devidamente recebida e encaminhada ao setor de Garantia Assistencial. Após a análise do caso, foram realizados os alinhamentos necessários junto à área responsável, com o objetivo de viabilizar o atendimento solicitado.
Após a conclusão das tratativas, o agendamento foi devidamente realizado.
Dessa forma, neste momento, consideramos a situação solucionada.
Ressaltamos que a finalização deste atendimento não diminui a importância do seu relato. Pelo contrário, valorizamos cada manifestação recebida, pois suas considerações contribuem para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços e para a melhoria da experiência de nossos beneficiários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou caso necessite de novo suporte.
Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949
Atenciosamente,
Ana Clara Feitosa- Concierge
Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui
Unimed Maceió