Dificuldade em agendar ginecologista pela Unimed com especialista de preferência.

Olá, Sra Eliane, bom dia ! 👋🏻

Recebemos sua manifestação registrada no RECLAME AQUI sob o ID nº 241573817.

Informamos que sua demanda está sendo analisada com a devida atenção pelo setor interno responsável. Assim que as tratativas forem concluídas, entraremos em contato para apresentar os esclarecimentos e providências adotadas.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Ana Feitosa – Unimed Maceió

Prezada Sra Eliane, bom dia!

Reforçamos que sua manifestação foi analisada com atenção pelas áreas responsáveis, considerando as informações apresentadas, as regras contratuais do plano e as normativas vigentes. Dentro desses critérios, todas as possibilidades de atuação da operadora foram devidamente avaliadas e esclarecidas nos atendimentos anteriores, motivo pelo qual o registro foi finalizado pela operadora.

Queremos informar que entramos em contato e conversamos sobre a questão aqui relatada.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de falar diretamente com você para entender suas preocupações e encontrar uma solução adequada. Valorizamos muito o seu tempo e sua paciência durante esse processo.

Ressaltamos que a finalização não diminui a importância do seu relato . Nosso objetivo é sempre atuar com transparência e responsabilidade, buscando orientar da melhor forma possível dentro dos limites aplicáveis ao plano contratado.

A partir de agora, consideramos o problema resolvido, em que realizamos a oferta de rede em atendimento para a devida especialidade. No entanto, estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que possa precisar. Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações, não hesite em nos contatar.

Central de atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949

Atenciosamente,
Ana Feitosa
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió