Dificuldade em marcar consulta
Não respondida
Maceió - AL
01/09/2026 às 20:38
ID: 257982073
Venho mais uma vez fazer uma reclamação. Essa já é a terceira ou quarta vez que faço uma reclamação para conseguir marcar uma consulta, sempre pelo mesmo motivo.
Meu filho faz uso de Somatropina (hormônio do crescimento), e precisa de acompanhamento constante de um Endocrinologista Pediatra, para realizar exames, verificar taxas e regular a dosagem do medicamento, bem como o fornecimentonda documentação necessária para a medicação.
Porém, já há alguns anos, temos enfrentando muita dificuldade em conseguir vaga com o espacialista, em especial a Dra. Maria Luzia, que é tem estava fazendo o acompanhamento do meu filho.
Em outras vezes, tivemos o mesmo problema, e a unimed conseguiu marcar com um médico fora do quadro de credenciados (particular).
Porém é muito frustrante, ter que sempre entrar em contado e receber uma resposta de que não há vagas na rede. E agora me informaram que até o final do ano não há vagas. E agora? Eu terei desconto no plano já que não conseguimos utilizá-lo da forma que precisamos?
É muito chato ter sempre que vir aqui fazer uma reclamação, pois fica parecendo que o cliente é chato. Mas pelo contrário infelizmente é a única opção que resta, já que por whatsapp é sempre um resposta pronta, e por telefone quando atendem a ligação "cai" misteriosamente. Sem contar a arrogância de alguns atendentes.
Então, venho mais uma vez, soliciatar que seja marcado uma consulta com o Dr. Dyego de Matos Machado, que é quem fez a última consulta do meu filho, ou, que proviciem outro profissional de mesmo especialidade.
Fico no aguardo de uma resolução.