Dificuldade para agendar exame
Resolvido
Maceió - AL
31/08/2026 às 11:15
ID: 257806637
Prezados,
Gostaria de solicitar auxílio na indicação de um laboratório ou estabelecimento credenciado à Unimed que realize o exame de espermograma, conforme solicitação médica.
Estou encontrando dificuldades para localizar, por meio da rede credenciada disponibilizada, um laboratório que realize o referido exame. Também tentei contato com laboratórios vinculados à própria Unimed (CDU, Gruta e Jatiúca), porém não obtive atendimento por telefone, impossibilitando a confirmação da disponibilidade do procedimento.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 14:21
Olá, Sr. João Lucas, boa tarde!
Gostaríamos de informar que realizamos o contato e tivemos a oportunidade de conversar sobre a situação relatada. Agradecemos pela disponibilidade em nos atender e por nos permitir compreender melhor sua solicitação.
Ficamos satisfeitos em poder prestar os devidos esclarecimentos, bem como auxiliá-lo na identificação da rede credenciada apta para a realização do serviço solicitado.
Reforçamos que sua manifestação foi tratada com atenção e, diante das orientações e providências realizadas, consideramos a demanda devidamente solucionada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais ou para auxiliá-lo sempre que necessário.
📞 Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949
Atenciosamente,
Ana Clara Feitosa
Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui
Unimed Maceió
Consideração final do consumidor
31/08/2026 às 14:33
Resolvido, obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/08/2026 às 15:09
Olá, Sr. João Lucas !
Recebemos sua avaliação e gostaríamos de agradecer por compartilhar seu feedback conosco.
Estamos sempre à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente
Concierge
Núcleo de atendimento ao cliente| Equipe Reclame AQUI
Unimed Maceió