GERAR BOLETOS DE PAGAMENTO
Resolvido
Maceió - AL
23/09/2024 às 10:58
ID: 197991793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo logar no site para baixar os boletos, não consigo baixar os boletos pelo aplicativo. É IMPOSSÍVEL o contato com qualquer ser humano da unimed e veja bem, eu quero PAGAR a fatura..
Ninguém me responde em nenhum canal de comunicação da unimed Maceió, nenhum contato que tem disponível no site funciona. EU QUERO PAGAR A FATURA DO PLANO DE SAÚDE DO MEU FILHO!
Sempre que há necessidade de falar com qualquer ser humano da unimed é esse absurdo! O site não funciona
Compartilhe
Resposta da empresa
23/09/2024 às 13:29
Olá Sr. Paulo, espero que estejas bem.
Tentamos entrar em contato para conversarmos sobre a situação relatada. Infelizmente, não conseguimos estabelecer essa conexão no momento.
Entendemos que a comunicação direta é fundamental para resolver sua preocupação de maneira eficaz e estamos comprometidos em ajudar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para qualquer dúvida que possa precisar. Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações, não hesite em nos contatar.
SAC: ******* ******* *******
SAC e-mail: *******
Central de atendimento e WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Thayanne Amélia
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió
Réplica da empresa
23/09/2024 às 15:41
Olá Sr. Paulo, espero que estejas bem.
Esperamos que esta mensagem te encontre bem. Queremos informar que entramos em contato e conversamos sobre a questão aqui relatada. Ficamos felizes em poder resolver seu problema e garantir sua satisfação.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de falar diretamente com você para entender suas preocupações e encontrar uma solução adequada. Valorizamos muito o seu tempo e sua paciência durante esse processo.
A partir de agora, consideramos o problema resolvido. No entanto, estamos à disposição para qualquer dúvida adicional ou assistência que possa precisar. Se surgir alguma questão futura ou se desejar compartilhar mais informações, não hesite em nos contatar.
SAC: ******* ******* *******
SAC e-mail: *******
Central de atendimento e WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Thayanne Amélia
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió
Consideração final do consumidor
01/10/2024 às 11:05
Só me atenderam quando expus o problema no reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5