Médico não compareceu à consulta online agendada pelo Saúde Online
Resolvido
Arapiraca - AL
20/08/2026 às 11:22
ID: 256949305
Agendei uma consulta pelo saúde online, entrei na sala e fiquei esperando mais de 10min e nada do médico aparecer. Não é a primeira vez que isso acontece. Trocaram o conexa saúde pelo saúde online pra gente ficar feito [Editado pelo Reclame Aqui] aguardando o médico e nada de ser atendente, listo não acontecia no conexa.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:53
Olá, Sra. Aline, boa tarde !
Gostaríamos de informar que realizamos o contato e tivemos a oportunidade de conversar sobre a situação relatada. Agradecemos pela disponibilidade em nos atender, compartilhar suas considerações e permitir que pudéssemos compreender melhor o ocorrido para as devidas tratativas.
Reforçamos que sua manifestação foi recebida com atenção e cuidado, pois valorizamos cada relato como uma oportunidade de aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais eficiente.
Após os esclarecimentos prestados e os alinhamentos realizados, consideramos a demanda devidamente finalizada.
Permanecemos, contudo, à disposição para auxiliá-la em caso de dúvidas ou qualquer necessidade futura.
Caso precise de novos esclarecimentos, nossos canais de atendimento permanecem disponíveis:
Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949
Atenciosamente,
Ana Clara Feitosa
Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui
Unimed Maceió
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 11:03
Atendimento bom.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8