Reclamação resolvida

Resolvido

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Maceió - AL

13/08/2026 às 16:57

ID: 256404461

Não consigo marcar dermatologista infantil com urgência

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 10:51

Olá, Sr. Rayanderson, bom dia!

Realizamos contato com a Sra. Ynayara, mãe da criança, oportunidade em que pudemos conversar sobre a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos. Agradecemos pela disponibilidade e atenção durante o contato.

Para atendimento à especialidade solicitada, disponibilizamos o contato do profissional médico credenciado, em conformidade com as diretrizes assistenciais estabelecidas pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

Diante dos esclarecimentos prestados e dos alinhamentos realizados, consideramos a demanda devidamente solucionada. Permanecemos, contudo, à disposição para auxiliá-lo em caso de dúvidas ou diante de qualquer necessidade futura.

Caso necessite de novos esclarecimentos, nossos canais de atendimento permanecem disponíveis:

📞 Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949

Atenciosamente,
Ana Clara Feitosa
Núcleo de Atendimento ao Cliente | Equipe Reclame Aqui
Unimed Maceió

Consideração final do consumidor

14/08/2026 às 16:26

Rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10