Unimed: Dificuldade em agendar consulta com endocrinologista há mais de 8 meses, apesar de pagar plano caro.
Resolvido
Maceió - AL
01/06/2026 às 08:20
ID: 250199095
Bom dia!
Ah mais de oito meses tentando marcar um endocrinologista pela Unimed e sempre a agenda tá fechada e que só abre dia 01 de cada mês, mas quando a pessoa liga nunca tem vaga. Pagamos um plano tão caro e não podemos utilizar e ainda temos que pagar consulta particular .
[Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:05
Olá, Sra. Janaina! Bom dia!
Em atenção à sua notificação, informamos que a demanda foi devidamente recebida e direcionada à área responsável pelo suporte em agendamentos (Garantia Assistencial), que realizou a análise do caso e manteve contato para alinhamento das informações necessárias.
Após as tratativas, o agendamento foi devidamente realizado, conforme solicitado.
Dessa forma, consideramos a situação solucionada neste momento.
Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou nova necessidade de suporte.
Central de Atendimento e WhatsApp: (82) 4020-4949
Atenciosamente,
Ana Feitosa- Concierge
Núcleo de Atendimento ao Cliente
Unimed Maceió
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:11
Super rápido no retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/06/2026 às 09:37
Olá, Janaina !
Recebemos sua avaliação e gostaríamos de agradecer por compartilhar seu feedback conosco.
Agradecemos imensamente a sua confiança na Unimed Maceió. Estamos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Ana Feitosa- Concierge